Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng tiv1.bet

1 Tổng Quan Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và tiv1.bet ("tiv1", "chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website tiv1.bet, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan do tiv1 cung cấp.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tiv1, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ điều khoản và điều kiện này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của tiv1.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tiv1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Tiv1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực sự – không phải robot, bot tự động hay tổ chức pháp nhân đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi bị cấm hoàn toàn.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

Tiv1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Người dùng cần cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu, nếu không tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Quy Định Tài Khoản Và Bảo Mật

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản tiv1. Tiv1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ mật khẩu, thông tin đăng nhập hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tiv1 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Đảm bảo thông tin cá nhân luôn được cập nhật, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, dù có sự đồng ý hay không.

Bảo mật từ phía tiv1

Tiv1 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu theo phương thức mã hóa một chiều và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo và bạn cần báo ngay cho chúng tôi.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tiv1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (₫).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nạp phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản tiv1 đã đăng ký. Tiv1 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiv1 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác từ phía người dùng.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với các phương thức thanh toán điện tử. Trong một số trường hợp cần xem xét bảo mật, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Số dư thưởng (bonus) chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được phép rút. Chỉ số dư tiền thật đủ điều kiện mới có thể rút.
• Tiv1 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược trên tiv1 được vận hành theo quy tắc minh bạch, công bố công khai trong từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa vòng chơi, tiv1 có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tiv1 có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng trò chơi hoặc từng thị trường cá cược. Giới hạn này được hiển thị rõ trong giao diện đặt cược.
• Mọi hành vi can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8.
• Đối với cá cược thể thao live, tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược thành công.

6 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tiv1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo và là một phần không thể tách rời của điều khoản này.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiv1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng cam kết thực hiện đầy đủ các điều kiện đã công bố tại thời điểm người dùng tham gia.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

7 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Tiv1 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình ngay trong giao diện tài khoản, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Khi đạt đến ngưỡng thua đã đặt, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược mới.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi do bạn tự định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, tiv1 khuyến khích liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về các biện pháp hỗ trợ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng tiv1 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho tiv1 thay vì lợi dụng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tiv1 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ tiv1.
• Cố tình chargeback (hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng số tiền nạp để cá cược.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Tiv1 nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Tiv1 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài kiểm soát của tiv1.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc tổn thất phi vật chất liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tiv1.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game hay mạng viễn thông.

Trách nhiệm tối đa của tiv1 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tiv1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi có lý do hợp lệ để giữ lại theo điều khoản này.

Tiv1 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tiv1 có cơ sở hợp lý nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Tiv1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tiv1 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ tiv1 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng tiv1 – phản hồi trung bình dưới 3 phút, 24/7.
• Email: support@tiv1.bet – phản hồi trong vòng 12 giờ.
• FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức của tiv1 là tiếng Việt. Tất cả nhân viên hỗ trợ đều là người Việt Nam, hiểu rõ văn hóa và nhu cầu của người dùng trong nước.